Context Optional se lance en Europe après son acquisition par Efficient Frontier au mois de mai

 L’entreprise présentera ses solutions sur le salon E-commerce Paris, stand F5, du 13 au 15 septembre, à la Porte de Versailles

Paris, 05 Septembre 2011 – Suite à son rachat par Efficient Frontier en mai 2011, Context Optional, spécialiste des solutions social marketing pour les entreprises, lance ses activités sur le continent européen. L’activité démarre avec deux clients de renommée internationale : Go Voyages et Eurosport qui travaillaient déjà avec Efficient Frontier.

Context Optional possède un portefeuille de clients qui ont une implantation internationale et en particulier en Europe comme Hyatt, Live Nation, Cathay Pacific ou Expedia et donc certains sont également clients d’Efficient Frontier Son siège européen sera hébergé dans les bureaux de sa maison mère à Londres avec des satellites à Paris et Hambourg. L’équipe y sera dirigée par Marc Blinder, vice-président Europe de Context Optional qui vient du siège historique de San Francisco.

La puissance combinée de Context Optional et Efficient Frontier

Le lancement européen de Context Optional fait partie de la stratégie de développement active d’Efficient Frontier. Depuis sa création en 2006, l’entreprise s’est fortement développée sur le territoire américain et travaille aujourd’hui avec de nombreuses entreprises du classement Fortune 500 comme Hyatt, Allstate ou Safeway, afin de les aider à construire, gérer, surveiller et mesurer la présence de leurs marques sur internet et les réseaux sociaux. Le groupe propose la première solution de modération, publication, construction d’application et analyse, intégrée sur une plateforme unique qui permet aux marques d’optimiser leurs campagnes sur les réseaux sociaux, de l’acquisition à la fidélisation des fans en passant par les interactions avec eux. En outre, Context Optional a développé une relation forte avec Facebook à travers le programme Preferred Developer Consultancy.

Context Optional est également un précurseur sur les réseaux sociaux avec l’application de marque la plus populaire sur Facebook pour Travel Channel, les premières pages applicatives de marques pour OpenTable, les premiers outils de modération pour les pages fans ainsi que le premier concours « RT pour gagner » sur Twitter.

« Aujourd’hui, les marques intègrent les réseaux sociaux dans leurs stratégies marketing à long terme. Leur approche n’est plus tant ‘comment dois-je faire’ mais plutôt ‘comment construire une présence durable sur les réseaux’. Cet engagement dans la durée a un impact beaucoup plus fort sur le comportement des fans et leurs interactions avec la marque, » déclare Marc Blinder, vice-président Europe pour Context Optional. « Notre plateforme fournit aux entreprises une meilleure connaissance du comportement de

leurs clients qui peut ainsi être relayée auprès des ventes, du développement produit ou du service client. »

Grâce à l’alliance d’Efficient Frontier et de Context Optional, il est maintenant possible d’intégrer complètement le marketing d’une marque à partir du premier moment où un consommateur voit une annonce, que ce soit en display ou en search, jusqu’à l’interaction avec lui en tant que fan. Et ce aussi facilement pour une ou un million de personnes.

« Les consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour rechercher des bonnes affaires, s’informer sur les nouveautés produits ou contacter notre service client, » explique Jérôme Laurent, directeur marketing chez Go Voyages. « Nous intégrons la suite de Context Optional afin de nous aider à développer l’engagement à long terme avec nos consommateurs en France et en Espagne. En tant qu’entreprise centrée sur les clients, il nous est impossible d’ignorer leur présence sur les réseaux sociaux. »

« Dans notre secteur du spectacle, les fans sont particulièrement attachés aux artistes qu’ils aiment aller voir, aux équipes sportives qu’ils soutiennent ou aux événements qu’ils fréquentent. Notre objectif principal sur les réseaux sociaux est d’interagir avec eux et leur donner les moyens de se rencontrer autour d’expériences partagées. En moyenne, chaque personne qui partage un ticket qu’il vient d’acheter avec sa communauté Facebook entraine un revenu supplémentaire de $ 5/6 pour nous. Nous encourageons donc le partage et la conversation tant au niveau de l’engagement que du marketing, » ajoute Gretchen Fox, vice-présidente réseaux sociaux chez LiveNation/Ticketmaster. « Nous utilisons la Social Marketing Suite de Context Optional pour gérer nos centaines de pages Facebook et comptes Twitter afin de maximiser nos efforts sur les réseaux sociaux et gérer la montée en puissance de ces canaux. »

Par ailleurs, une étude d’Efficient Frontier et Context Optional publiée en juillet a montré la croissance rapide de Facebook en tant que média publicitaire pour les marques. Le coût par clic (CPC) a ainsi augmenté de 22% au deuxième trimestre 2011 et devrait atteindre une croissance globale de 80% d’ici la fin de l’année. Le rapport complet est disponible ici.

Par ailleurs, Efficient Frontier animera également une conférence sur le salon E-Commerce Paris, le 13 septembre à 10h15, avec la participation de GO Voyages : L’utilisation de modèles prédictifs dans la gestion des performances du marketing online.

À propos d’Efficient Frontier

Efficient Frontier est un leader du marketing à la performance, couvrant le search, le display et les campagnes sur les réseaux sociaux. L’entreprise gère plus d’un milliard de dollars de campagnes pour des agences et des annonceurs du monde entier. Les plus grands annonceurs et agences travaillent avec Efficient Frontier pour obtenir les meilleures performances de leurs campagnes.

En 2011, Efficient Frontier a fait l’acquisition de Context Optional, un leader des solutions de social marketing pour les annonceurs et les agences de communication. Les outils Social Marketing Suite de Context Optional permettent aux marques de créer des interactions

personnalisées qui génèrent de la vraie valeur de la part des fans, que ce soit par le bouche à oreille, le partage, le trafic web ou le service client.

Cette alliance permet aux responsable marketing de combiner leurs stratégies d’acquisition et d’engagement afin d’accroître le nombre d’ambassadeurs de la marque. Efficient Frontier et Context Optional proposent ainsi aux marques une solution complète pour recruter, échanger et générer de la valeur sur Twitter et Facebook. L’intégration des deux plateformes et des équipes offrira une exécution fluide et campagnes de marketing social incluant stratégie, création, exécution et optimisation.

L’entreprise est basée à Sunnyvale en Californie avec des bureaux à New York, au Royaume Uni, en France, en Allemagne et en Inde ainsi que des partenaires au Japon, à Hong Kong et en Australie. Context Optional est basé à San Francisco. Efficient Frontier est une entreprise à capitaux privés bénéficiant de financements de Redpoint Ventures et Cambrian Ventures.

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